Gizlilik Politikası

1. Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, konsol.com web sitesi ve Konsol'un sunduğu tüm hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Demo talebi formu, iletişim formu veya müşteri kaydı sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iş unvanı
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Şirket adı, sektörü ve büyüklüğü
• Hizmet taleplerine ilişkin açıklamalar ve notlar

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde teknik bilgiler otomatik olarak işlenebilir:

• IP adresi ve coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi
• Tıklama ve kaydırma davranışları (analitik amaçlı)

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics). Tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir.
• Pazarlama çerezleri: Yalnızca açık rızanız alındığında etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Demo taleplerinizi işlemek ve size geri dönüş sağlamak
• Hizmet tekliflerini hazırlamak ve sunmak
• Müşteri destek süreçlerini yönetmek
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Bülten ve pazarlama iletişimleri göndermek (rızanız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya ticarileştirmiyoruz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet operasyonunu destekleyen altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta, CRM)
• Yasal zorunluluk veya yetkili kamu kuruluşlarının talebi
• Açık rızanız alınması koşuluyla iş ortakları

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız: SSL şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bunların başında gelmektedir. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı boyunca ve akabinde yasal saklama yükümlülükleri kapsamında korunmaktadır. Müşteri ilişkisi sona erdiğinde veriler, yasal sürelerin dolmasıyla birlikte silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. Gizlilikle ilgili taleplerinizi bilgi@konsol.com adresinden iletebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim kontrolümüzde değildir. Üçüncü taraf bir siteye geçmeden önce ilgili gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için: bilgi@konsol.com